返金ポリシー
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、初回送料を差し引いて返金いたします。
対応条件
お客様都合での交換は未使用品に限ります。
●まずは、メールか電話にてご一報ください。
弊社にて状況を確認させて頂いてからの対応となります。
お客様都合での返品・交換・返金希望の理由と共にご連絡ください。
●返金・交換のご連絡を頂戴してから７日間の間に発送をお願いします。
その際、必ず宅急便やゆうパック等、受取り側が印鑑やサインをして受取りをする形式のものでの発送をお願いします。
【注意！！】普通郵便・定形外郵便・レターパックライト等、受取人がサインや捺印無く受け取れるものは、途中紛失の原因となります。
また途中紛失となった場合の、返品・返金・交換は一切受け付け出来ませんので、くれぐれも発送の際はご注意願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金に初回発送時の送料が含まれておりますので、下記の初回送料を差し引いた金額を返金させていただきます。
以下の条件にあてはまる場合、初回送料を差し引いて返金いたします。
対応条件
お客様都合での交換は未使用品に限ります。
●まずは、メールか電話にてご一報ください。
弊社にて状況を確認させて頂いてからの対応となります。
お客様都合での返品・交換・返金希望の理由と共にご連絡ください。
●返金・交換のご連絡を頂戴してから７日間の間に発送をお願いします。
その際、必ず宅急便やゆうパック等、受取り側が印鑑やサインをして受取りをする形式のものでの発送をお願いします。
【注意！！】普通郵便・定形外郵便・レターパックライト等、受取人がサインや捺印無く受け取れるものは、途中紛失の原因となります。
また途中紛失となった場合の、返品・返金・交換は一切受け付け出来ませんので、くれぐれも発送の際はご注意願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金に初回発送時の送料が含まれておりますので、下記の初回送料を差し引いた金額を返金させていただきます。
＞ゆうパケットでの配送：400円
＞上記以外での配送：700円
返送の際の送料はお客様負担となります。
お客様負担（元払い）での発送をお願いいたします。
着払いにて弊社に返送されてきた場合は、その際に発生した送料も併せて差し引かせていただきます。
返品送料
お客様負担
備考
●商品到着後７日以内とは、運送会社の配達完了日を１日目とし、そこから７日以内とします。宅配ボックスや代理人の受取りも含みます。
●返金を希望される旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返送された商品を確認後、返金手続きを行います。
●クレジットカード決済以外の方は、弊社より返金手続きに入りますというご連絡のメールをお送りさせて頂いてから10日以内に返金手続きを致します。
●クレジットカード決済の方はすぐに返金手続きを取らせて頂きます。お使いになられているクレジットカード会社の締め日との関連により、一旦全額引き落とされてしまう場合がございます。翌月のご返金となる場合がございますのでご了承くださいませ。
着払いにて弊社に返送されてきた場合は、その際に発生した送料も併せて差し引かせていただきます。
返品送料
お客様負担
備考
●商品到着後７日以内とは、運送会社の配達完了日を１日目とし、そこから７日以内とします。宅配ボックスや代理人の受取りも含みます。
●返金を希望される旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
返送された商品を確認後、返金手続きを行います。
●クレジットカード決済以外の方は、弊社より返金手続きに入りますというご連絡のメールをお送りさせて頂いてから10日以内に返金手続きを致します。
●クレジットカード決済の方はすぐに返金手続きを取らせて頂きます。お使いになられているクレジットカード会社の締め日との関連により、一旦全額引き落とされてしまう場合がございます。翌月のご返金となる場合がございますのでご了承くださいませ。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お客様都合での交換は未使用品に限ります。
●まずは、メールか電話にてご一報ください。
弊社にて状況を確認させて頂いてからの対応となります。
お客様都合での返品・交換・返金希望の理由と共にご連絡ください。
●返金・交換のご連絡を頂戴してから５日間の間に発送をお願いします。
その際、必ず宅急便やゆうパック等、受取り側が印鑑やサインをして受取りをする形式のものでの発送をお願いします。
●商品を返送される際は、『発払い』での発送、返送用の封筒（レターパックライト等）を同封してお送りくださいますようお願いいたします。
●返送用封筒が同封されていない場合、クレジットカードでお支払いの場合は送料を上乗せして金額を訂正させていただきます。その他のお支払方法の場合は、着払いでの配送になりますのでご注意ください。
【注意！！】普通郵便・定形外郵便・レターパックライト等、受取人がサインや捺印無く受け取れるものは、途中紛失の原因となります。
また途中紛失となった場合の、返品・返金・交換は一切受け付け出来ませんので、くれぐれも発送の際はご注意願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
●商品到着後７日以内とは、運送会社の配達完了日を１日目とし、そこから７日以内とします。宅配ボックスや代理人の受取りも含みます。
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応となる場合がございます。ご了承ください。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お客様都合での交換は未使用品に限ります。
●まずは、メールか電話にてご一報ください。
弊社にて状況を確認させて頂いてからの対応となります。
お客様都合での返品・交換・返金希望の理由と共にご連絡ください。
●返金・交換のご連絡を頂戴してから５日間の間に発送をお願いします。
その際、必ず宅急便やゆうパック等、受取り側が印鑑やサインをして受取りをする形式のものでの発送をお願いします。
●商品を返送される際は、『発払い』での発送、返送用の封筒（レターパックライト等）を同封してお送りくださいますようお願いいたします。
●返送用封筒が同封されていない場合、クレジットカードでお支払いの場合は送料を上乗せして金額を訂正させていただきます。その他のお支払方法の場合は、着払いでの配送になりますのでご注意ください。
【注意！！】普通郵便・定形外郵便・レターパックライト等、受取人がサインや捺印無く受け取れるものは、途中紛失の原因となります。
また途中紛失となった場合の、返品・返金・交換は一切受け付け出来ませんので、くれぐれも発送の際はご注意願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
●商品到着後７日以内とは、運送会社の配達完了日を１日目とし、そこから７日以内とします。宅配ボックスや代理人の受取りも含みます。
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応となる場合がございます。ご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
製造工程での欠陥と認められる場合にのみ、対応させて頂きます。
●まずは、メールか電話にてご一報ください。
弊社にて状況を確認させて頂いてからの対応となります。
その際に欠陥であると思われる部分の写真等を添付頂きますと、スムーズに処理させて頂く事が可能です。
●返金・交換のご連絡を頂戴してから５日間の間に発送をお願いします。
その際、必ず宅急便やゆうパック等、受取り側が印鑑やサインをして受取りをする形式のものでの発送をお願いします。
【お願い】土日祝日はお休みのため受取りができかねます。休業日を除いた日程での発送のご協力をお願いいたします。
【注意！！】普通郵便・定形外郵便・レターパックライト等、受取人がサインや捺印無く受け取れるものは、途中紛失の原因となります。
また途中紛失となった場合の、返品・返金・交換は一切受け付け出来ませんので、くれぐれも発送の際はご注意願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額+返送時の送料
返品送料
店舗負担
備考
●商品到着後７日以内とは、運送会社の配達完了日を１日目とし、そこから７日以内とします。宅配ボックスや代理人の受取りも含みます。
●クレジットカード決済以外の方は、弊社より返金手続きに入りますというご連絡のメールをお送りさせて頂いてから10日以内に返金手続きを致します。
●クレジットカード決済の方は直ちに返金手続きを取らせて頂きます。
お使いになられているクレジットカード会社の締め日との関連により、一旦全額引き落とされてしまう場合がございます。翌月のご返金となる場合がございますのでご了承くださいませ。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
製造工程での欠陥と認められる場合にのみ、対応させて頂きます。
●まずは、メールか電話にてご一報ください。
弊社にて状況を確認させて頂いてからの対応となります。
その際に欠陥であると思われる部分の写真等を添付頂きますと、スムーズに処理させて頂く事が可能です。
●返金・交換のご連絡を頂戴してから５日間の間に発送をお願いします。
その際、必ず宅急便やゆうパック等、受取り側が印鑑やサインをして受取りをする形式のものでの発送をお願いします。
【お願い】土日祝日はお休みのため受取りができかねます。休業日を除いた日程での発送のご協力をお願いいたします。
【注意！！】普通郵便・定形外郵便・レターパックライト等、受取人がサインや捺印無く受け取れるものは、途中紛失の原因となります。
また途中紛失となった場合の、返品・返金・交換は一切受け付け出来ませんので、くれぐれも発送の際はご注意願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額+返送時の送料
返品送料
店舗負担
備考
●商品到着後７日以内とは、運送会社の配達完了日を１日目とし、そこから７日以内とします。宅配ボックスや代理人の受取りも含みます。
●クレジットカード決済以外の方は、弊社より返金手続きに入りますというご連絡のメールをお送りさせて頂いてから10日以内に返金手続きを致します。
●クレジットカード決済の方は直ちに返金手続きを取らせて頂きます。
お使いになられているクレジットカード会社の締め日との関連により、一旦全額引き落とされてしまう場合がございます。翌月のご返金となる場合がございますのでご了承くださいませ。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
製造工程での欠陥と認められる場合にのみ、【商品交換】の対応をさせて頂きます。
●まずは、メールか電話にてご一報ください。
弊社にて状況を確認させて頂いてからの対応となります。
その際に欠陥であると思われる部分の写真等を添付頂きますと、スムーズに処理させて頂く事が可能です。
●確認が取れましたら、商品を【着払い】にてお送りください。
●商品受け取り後、【商品交換】の手続きに移らせていただきます。
●返金・交換のご連絡を頂戴してから５日間の間に発送をお願いします。
その際、必ず宅急便やゆうパック等、受取り側が印鑑やサインをして受取りをする形式のものでの発送をお願いします。
【お願い】土日祝日はお休みのため受取りができかねます。休業日を除いた日程での発送のご協力をお願いいたします。
【注意！！】普通郵便・定形外郵便・レターパックライト等、受取人がサインや捺印無く受け取れるものは、途中紛失の原因となります。
また途中紛失となった場合の、返品・返金・交換は一切受け付け出来ませんので、くれぐれも発送の際はご注意願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
お客様負担
備考
●商品到着後７日以内とは、運送会社の配達完了日を１日目とし、そこから７日以内とします。宅配ボックスや代理人の受取りも含みます。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
製造工程での欠陥と認められる場合にのみ、【商品交換】の対応をさせて頂きます。
●まずは、メールか電話にてご一報ください。
弊社にて状況を確認させて頂いてからの対応となります。
その際に欠陥であると思われる部分の写真等を添付頂きますと、スムーズに処理させて頂く事が可能です。
●確認が取れましたら、商品を【着払い】にてお送りください。
●商品受け取り後、【商品交換】の手続きに移らせていただきます。
●返金・交換のご連絡を頂戴してから５日間の間に発送をお願いします。
その際、必ず宅急便やゆうパック等、受取り側が印鑑やサインをして受取りをする形式のものでの発送をお願いします。
【お願い】土日祝日はお休みのため受取りができかねます。休業日を除いた日程での発送のご協力をお願いいたします。
【注意！！】普通郵便・定形外郵便・レターパックライト等、受取人がサインや捺印無く受け取れるものは、途中紛失の原因となります。
また途中紛失となった場合の、返品・返金・交換は一切受け付け出来ませんので、くれぐれも発送の際はご注意願います。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
お客様負担
備考
●商品到着後７日以内とは、運送会社の配達完了日を１日目とし、そこから７日以内とします。宅配ボックスや代理人の受取りも含みます。